我要淘车 写淘车日记

分享淘车日记最高返现2000现金

丰田RAV4
成交价:13.3万元
  • 车型:2012款 丰田RAV4 2.0L 自动 豪华版
  • 上牌时间:2013-02上牌
  • 淘车顾问:胡帅
  • 定车日期:2015-06
  • 新车指导价格:23万元
  • 里程:3.2万公里
  • 车况鉴定师:胡帅

东北第一单

发表于2015-06-19
浏览4116

每次看到微信里的订单提醒,耳边都会同时传来老板那骚气冲天的叫声-----“胡大大,接!客!了!”,听完死的心都有

是一个来自东北的订单,短短几个月淘车岛已经传播这么远了,甚是欣慰,一定不要让客户失望!我洗了洗常用的部位(其实就是喝口水润润喉),给客户回拨了过去。简短的电话沟通之后,对客户的需求有了一个大概的了解。



客户钟先生来自吉林大安,是个老司机,非常认可二手车的性价比,老家的路况不好,SUV底盘高,一直想入手一辆添做家用。和大部分咨询的客户一样,当我介绍完淘车岛的淘车流程之后,钟先生有些迟疑,毕竟素未见面就先交999元诚意金。当得知我们支持支付宝担保交易后,放心的选择了支付宝(简单的说就是和淘车上购物一样,淘到满意的车之后,诚意金才会打到淘车岛的账户)。



钟先生在CR-V, RAV4, ix35,途观之间徘徊了很久,由于比较在意油耗和故障率,最终选择了RAV4。有了明确的目标之后,淘车小组马不停蹄的开始了车源搜罗。网上车源不少,但是虚假车源较多,多是用来骗取消费者的电话然后借机推销其他车源,普通消费者很难分辨。



从一个正规的车商合作伙伴那里了解到有一辆黑色的RAV4, 初检结果为无事故痕迹,外观有四处补漆;原地着车,发动机运转平稳,变速箱换挡平顺。为了确保车况万无一失,我们又请求车商进行了一次深度检测,结果为:

1.没有事故和严重托底痕迹;2.有一个减震器轻度漏油;3.后保险杠杠铁更换,但是后面没有事故修复痕迹。




调了下该车的保险记录,结果和我们料想的一样(后保险杠处有碰撞,导致后保险杠铁右轻度变形,保险公司全赔了)。把检测的结果详细的汇报给了客户,客户听了之后有些犹豫了,虽然车的后保险杠处只是轻度碰撞,但是客户心理还是有点在意,最终放弃了。




整个过程中,我们只是如实的传达车况,绝不诱导用户成交,因为淘车岛不以成交量为导向,而是以客户满意度为导向。